13 Gennaio 2017

Diritti dei consumatori e pratiche commerciali scorrette

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha recentemente lanciato una campagna per far conoscere i diritti dei consumatori che terminerà a settembre 2021. La campagna di comunicazione prevede anche roadshow e incontri formativi per i giovani consumatori e le PMI. L’Antitrust, che quest’anno celebra i 30 anni dalla sua nascita, raccoglie le segnalazioni dei cittadini sulle pratiche commerciali scorrette e ora punta a estendere la conoscenza dei diritti dei consumatori così individuati: Diritto di essere tutelati; Diritto alla […]
1 Aprile 2016

E-COMMERCE: OCSE, tutelare i dati e la privacy per rafforzare la fiducia dei consumatori.

Gli Stati devono aggiornare la normativa a tutela dei consumatori al fine di rispondere efficacemente ai rischi generati dalle nuove forme di commercio on-line – incluse quelle riferibili alle “app gratuite” e agli scambi diretti fra utenti () – e garantire alle transazioni su Internet lo stesso livello di protezione offerto al business tradizionale. Queste sono solo alcune delle indicazioni riportate nella nuova versione della “Raccomandazione sul Commercio Elettronico” adottata il 24 marzo scorso dal Consiglio OCSE e resa pubblica […]
6 Marzo 2016

E-commerce: l’Antitrust sanziona la società Techmania per mancata consegna prodotti.

L’AGCM ha irrogato una sanzione di 400.000 euro alla società Techmania, a conclusione di un procedimento avviato in base a numerose segnalazioni di consumatori che lamentavano comportamenti gravemente scorretti nelle vendite on line sul sito techmania.it. Attraverso il web, l’operatore offriva diversi prodotti tecnologici indicati come già disponibili, a cui però non seguivano la spedizione e l’effettiva consegna ai consumatori. Il provvedimento finale dell’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato è stato assunto in seguito a una misura cautelare che ordinava […]
5 Marzo 2016

PayPal deve rimborsare il cliente che prova la mancata consegna della merce.

PayPal è finito nel mirino dell’Antitrust a causa delle sue clausole vessatorie. Chi paga gli aquisti online con PayPal potrà ottenere il rimborso se prova che la merce non è mai arrivata. Lo ha stabilito l’Autorità garante della concorrenza e del mercato che aveva avviato un procedimento contro la società PayPal “accusata” di aver inserito alcune clausole vessatorie nel “Programma protezione acquisti”. In altri termini l’Antitrust obbliga PayPal ha rimborsare il cliente in caso di mancata consegna di un prodotto […]
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